מדיניות פרטיות

שירת הים רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשות באתר ופועלת באחריות ובשקיפות בכל הנוגע לאיסוף, שימוש ואחסון מידע אישי.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד נאסף מידע בעת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, וכיצד נשמרת פרטיותך.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע נאסף?

בעת גלישה או רכישה באתר, עשוי להיאסף אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר ביוזמתך, כגון:
שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח

פרטי הזמנות, החזרות, זיכויים ופניות לשירות לקוחות

מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים נצפים, זמני שימוש

אין חובה חוקית למסור מידע, אך אי מסירתו עלולה למנוע שימוש בחלק מהשירותים באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש בין היתר לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, משלוחים, החזרות וזיכויים

מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

תפעול שוטף ותקין של האתר

שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים

שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי – בכפוף להסכמה

שירת הים אינה עושה שימוש במידע למטרות החורגות ממדיניות זו.

3. אחסון ואבטחת מידע

המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, טכנולוגיים וארגוניים, לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או אובדן.

עם זאת, מאחר ואין מערכת חסינה לחלוטין, שירת הים אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

4. תשלומים וסליקה

עסקאות באתר מתבצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות שירת הים ואינם נגישים לה.

5. מסירת מידע לגורמים חיצוניים

שירת הים לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:

לצורך אספקת השירות (כגון חברות משלוחים, סליקה ותפעול טכני)

כאשר קיים חיוב חוקי או צו שיפוטי

לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה

בכל מקרה, העברת המידע תיעשה בהיקף המינימלי הנדרש.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של האתר

אבטחת מידע

ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר

התאמת חוויית הגלישה

האתר עשוי להשתמש בכלי ניתוח חיצוניים (כגון Google Analytics), האוספים מידע אנונימי שאינו מזהה אישית.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן.

7. דיוור ופרסומים

הרשמה לרשימת התפוצה מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי משירת הים.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

8. תכנים שנמסרים על ידי משתמשות

כל תוכן, פנייה או מידע שנשלחים לשירת הים (לרבות תגובות, הודעות ותמונות), ייחשבו כמידע שאינו סודי.
במסירתם את מעניקה לשירת הים רשות לעשות בהם שימוש לצורכי תפעול, שירות, פרסום או שיווק, ללא תמורה.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים.
שירת הים אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לאופן השימוש באתרים אלו, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמשת בלבד.

10. זכויות המשתמשת

בהתאם לחוק, כל משתמשת רשאית:

לעיין במידע השמור אודותיה

לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי

לבקש הסרה מרשימות דיוור

מידע הנדרש לצרכים משפטיים או עסקיים יישמר בהתאם לדין.

11. עדכונים למדיניות

שירת הים רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.