תקנון אתר ותנאי שימוש

שירת הים (להלן: “האתר”)

ברוכות הבאות לשירת הים האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי אופנה ואביזרים בישראל. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת מערכת היחסים בין מפעילת האתר לבין המשתמשות והלקוחות.

מפעילת האתר: שירת הים 
כתובת ליצירת קשר:
Shirathayam26@gmail.com

054-8600015

השימוש באתר, הגלישה בו ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1. הגדרות

1.1 “החברה / מפעילת האתר” – שירת הים ו/או מי מטעמה.
1.2 “משתמשת” – כל מי שגולשת באתר ו/או מבצעת פעולה באתר.
1.3 “פעולה” – כל רכישה, הזמנה, הרשמה, מילוי פרטים או שימוש בשירותי האתר.
1.4 “מוצרים” – כל פריט/ים המוצגים למכירה באתר, לרבות בגדים, אביזרים ומוצרים נלווים.

2. תחולת התקנון ועדכונים

2.1 התקנון חל על כל שימוש באתר ובכל מכשיר (מחשב/נייד/טאבלט).
2.2 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
2.3 אם אינך מסכימה לאחד מתנאי התקנון – נא להימנע משימוש באתר.

3. כשרות לבצע רכישה

3.1 רכישה באתר מותרת למי שמלאו לה 18 שנים ו/או בעלת כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
3.2 ביצוע רכישה מותנה באמצעי תשלום תקף (כרטיס אשראי/אמצעי תשלום מקובל אחר כפי שיוצע באתר).

4. מידע באתר, זמינות מלאי ותמונות

4.1 החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק לגבי המוצרים, אך ייתכנו טעויות בתום לב (תיאור, צבע, מחיר, תמונה).
4.2 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון/טקסטורה עקב תאורה או מסך.
4.3 המלאי באתר מוגבל. הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה זמינות בפועל.
4.4 במקרה שמוצר אזל לאחר ביצוע הזמנה, החברה רשאית לבטל את ההזמנה (או חלק ממנה) ולהשיב ללקוחה כל סכום ששולם עבור אותו מוצר.

5. מחירים, מבצעים והטבות

5.1 המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר במועד השלמת ההזמנה ותשלום בפועל.
5.2 החברה רשאית לעדכן מחירים ותעריפים (כולל משלוחים) בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5.3 מבצעים/קופונים/מתנות ינוהלו לפי תנאי המבצע המפורסמים באתר.
5.4 אם נרכש מוצר במסגרת מבצע – ההחזר/זיכוי יחושב בהתאם למחיר ששולם בפועל.

6. ביצוע הזמנה ותשלום

6.1 כדי לבצע הזמנה יש לבחור מוצר/מידה/כמות ולהזין פרטים בטופס ההזמנה.
6.2 חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב/אי מסירה, ובמקרה של החזרה עקב פרטים שגויים – הלקוחה עשויה לשאת בעלויות שילוח חוזר.
6.3 אישור הזמנה יישלח לדוא״ל שהוזן.
6.4 עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה/האשראי.
6.5 האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועים שאינם בשליטת החברה.

7. אספקה ומשלוחים

7.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת בישראל שנמסרה בהזמנה.
7.2 זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
7.3 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר (כוח עליון, עומסים חריגים, עיכובי חברות שליחויות).
7.4 במקרים של אזורים חריגים/מרוחקים או מוגבלי גישה, ייתכן תיאום מסירה לנקודת מסירה סמוכה, בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
7.5 עלות משלוח: 35 ₪ לכל יעד בישראל (אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד התשלום/מבצע נקודתי).

8. החזרות, החלפות וביטולים

מדיניות ההחזרות והביטולים של שירת הים מפורטת בעמוד הייעודי באתר: “מדיניות משלוחים והחזרות”, ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
במקרה של סתירה – הוראות הדין (ובפרט חוק הגנת הצרכן) יגברו.

מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית לסרב להחזרה של מוצר שערכו פחת עקב שימוש/כביסה/נזק/הסרת תוויות/פגיעה בשלמותו.

9. ביטול הזמנה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל עסקה/הזמנה (כולה או חלקה) במקרים כגון:

חוסר זמינות במלאי

טעות מחיר/טעות תיאור מהותית

תקלה טכנית בתהליך ההזמנה/חיוב

כוח עליון/אירוע ביטחוני/שיבושים המשבשים פעילות תקינה
במקרה כזה יבוצע זיכוי/החזר בהתאם לסכום שנגבה בפועל.

10. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים או טיפול בהזמנה ניתן לפנות דרך עמוד “צור קשר” באתר או בדוא״ל: Shirathayam26@gmail.com
זמן מענה משוער: עד 2 ימי עסקים (לא כולל שישי/שבת/חג).

11. אחריות ושימוש במוצרים

11.1 החברה אינה אחראית לשימוש שאינו בהתאם להנחיות כביסה/טיפול בפריט.
11.2 האחריות בכל מקרה מוגבלת לערך המוצר ששולם בפועל, ולא תכלול נזקים עקיפים או תוצאתיים.
11.3 ייתכנו סטיות קלות במדידה/גזרה/גוון – במיוחד בפריטים מבד טבעי או בייצור סדרות.

12. קניין רוחני

12.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימני מסחר, קבצים, קוד) שייכות לשירת הים ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
12.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

13. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של שירת הים, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

15. שונות
15.1 רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לפעולות שבוצעו באתר.
15.2 אי מימוש זכות על פי התקנון לא ייחשב כוויתור עליה.
15.3 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

16. הגבלת גיל וכשרות משפטית

השימוש באתר ו/או ביצוע רכישות בו מיועדים למשתמשות ולמשתמשים אשר מלאו להם 18 שנים ו/או שהם בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.

שימוש באתר על-ידי קטינים וקטינות מותר רק באישור הורה או אפוטרופוס, ועל אחריותם המלאה של ההורה או האפוטרופוס.

17. אחריות על מוצרים